Gestión de cuidados paliativos

Un centro de operaciones para cuidados paliativos

Gestionar un programa de cuidados paliativos implica coordinar simultáneamente la atención clínica del paciente, la organización del equipo multidisciplinario y los procesos administrativos relacionados con las aseguradoras. IberSuite Paliativo centraliza esa gestión en un único entorno de trabajo, proporcionando una visión clínica, operativa y administrativa del programa.

Menos tiempo coordinando procesos.
Más tiempo cuidando personas.
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Panel de control Agenda semanal Escala clínica ESAS Aging de cuentas por cobrar
Visita domiciliaria
Yolanda Batista Ureña
En curso · hoy, 11:30 AM
Reporte — Subjetivo
Familia reporta buen ánimo, apetito estable...
Bienestar (ESAS) 7/10
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Tres niveles, un solo sistema

Todo lo que un programa de cuidados paliativos necesita gestionar

Clínico, operativo y administrativo — trabajando juntos, no por separado.

Clínica

Gestión clínica

Seguimiento del paciente organizado, trazable y alineado con guías y escalas de referencia en cuidados paliativos.

Operativa

Gestión operativa

Coordinación diaria del equipo que atiende al paciente, de la visita a la ruta, en un mismo flujo.

Administrativa

Gestión administrativa

La relación con cada aseguradora y la operación del programa, con trazabilidad económica completa.

Clínica

Gestión clínica

El seguimiento clínico del paciente organizado, trazable y alineado con guías y escalas de referencia en cuidados paliativos — desde el estado del paciente hasta la presentación de su caso ante la Junta Paliativa.

Análisis con guías clínicas →

Evolución del paciente analizada conforme a guías clínicas de referencia en cuidados paliativos.

Estado clínico al día →

Clasificación del estado del paciente, visible para todo el equipo en tiempo real.

Complejidad del paciente →

Agrupación de pacientes según su nivel de complejidad, para priorizar la atención donde más se necesita.

Escalas internacionales →

Cuestionarios y escalas de uso internacional en cuidados paliativos, junto con las propias del programa.

Historial evolutivo →

Historial médico completo del paciente, con su evolución en el tiempo.

Cohortes de pacientes →

Configuración de indicadores para agrupar y analizar pacientes de forma conjunta.

Plantillas clínicas por ARS →

Registro clínico mensual adaptado a los requisitos de cada aseguradora.

Órdenes clínicas →

Emisión y seguimiento de órdenes clínicas del equipo médico.

Consentimiento informado →

Generación del consentimiento informado del paciente, integrada al expediente.

Junta Paliativa →

Presentación organizada del estado clínico de los pacientes para la reunión de equipo.

Operativa

Gestión operativa

La coordinación diaria del equipo que atiende al paciente — visitas organizadas según la necesidad clínica, comunicación con el paciente y su familia, y el trabajo interno del equipo, todo en un mismo flujo.

Confirmación por WhatsApp →

Confirmación de visitas directamente con el paciente o su familia.

Optimización de rutas →

Rutas del equipo en el terreno, organizadas para aprovechar mejor el tiempo de traslado.

Liquidación de honorarios y transporte →

Cálculo de lo correspondiente a cada profesional por visitas y traslados.

Tareas y alertas →

Asignación y seguimiento de tareas pendientes del equipo.

Encuesta de satisfacción →

Retroalimentación del paciente y su familia sobre la atención recibida.

Voluntariado →

Coordinación del equipo de voluntariado dentro del programa.

Paneles de control →

Visibilidad de la operación, adaptada al rol de cada persona del equipo.

Bandeja de correo →

Correspondencia con las aseguradoras, centralizada en un solo lugar.

Planilla mensual ARS →

Carga de los servicios del mes, envío a la aseguradora, y registro de la autorización recibida — listo para facturar.

Documentación en el punto de atención →

Reportes, escalas, órdenes clínicas y consulta de la ficha, completados desde un dispositivo conectado a internet, en el momento de la visita.

Administrativa

Gestión administrativa

La relación con cada aseguradora y la operación del programa, con la trazabilidad económica que exige trabajar con distintas ARS a la vez.

Ficha del equipo →

Datos, formación, calendario y honorarios de cada miembro del equipo, en un solo lugar.

Facturación mensual →

Facturación del paciente generada por ciclo, alineada a cada aseguradora.

Conciliación →

Cruce entre lo facturado y lo pagado por la aseguradora, para detectar diferencias a tiempo.

Costos del programa →

Visión contable de los costos de operar el programa.

Visitas por profesional vs. meta →

Seguimiento del cumplimiento de cada profesional frente a su meta de visitas.

Contratos y acreditaciones →

Documentación institucional y del personal — contratos, acreditaciones y vigencias — organizada en un solo lugar.

Cómo funciona

De la admisión a la facturación, en un mismo recorrido

Así se mueve un caso dentro de IberSuite Paliativo, de principio a fin.

01

Ingreso del paciente

El programa incorpora al paciente con su información clínica, administrativa y de aseguradora en un mismo lugar — diagnóstico, ARS, cédula y contacto del cuidador principal quedan disponibles desde el primer día.

02

Visitas y seguimiento

Cada visita se programa según la frecuencia clínica del paciente. El profesional registra reporte, escalas y órdenes desde su dispositivo, en el momento de la atención.

03

Indicadores y reportes

El equipo coordinador revisa el estado del programa en un panel único: complejidad por semáforo clínico, cumplimiento de visitas y alertas operativas pendientes.

04

Facturación ARS

El ciclo mensual de cada aseguradora se gestiona de principio a fin: carga de servicios, autorización, conciliación y estado de cuenta, sin hojas de cálculo paralelas.

En cada visita, el paciente y su familia primero

El programa atiende tanto en consulta como en el hogar del paciente — la mayoría de los casos son domiciliarios, el escenario que más coordinación operativa exige. En ambas modalidades, cuando el equipo llega con la historia completa y actualizada del paciente, el acompañamiento se siente distinto.

El profesional registra el reporte, las escalas y las órdenes clínicas ahí mismo, desde su dispositivo, durante la visita — sin cargar papeles ni transcribir después. Menos preguntas repetidas, menos esperas, más presencia real en cada encuentro.

Visita domiciliaria
Rafael A. Cruz Mateo
En curso · hoy, 10:40 AM
Reporte — Subjetivo
Paciente refiere mejoría del dolor tras ajuste de dosis...
Dolor (ESAS) 2/10
Guardar reporte
Todo desde la visita, sin papel

Un programa de cuidados paliativos, mejor gestionado

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